Meldpunt problemen met verhuurder
Algemeen
U huurt een woning of een kamer of zoekt woonruimte via een bemiddelingsbureau. Verhuurders en bemiddelingsbureaus moeten zich aan regels houden. Gebeurt dat niet dan kunt u dat bij ons melden. U kunt ook anoniem een melding doen. Huurt u van een woningcorporatie en hebt u klachten? Neem dan contact op met de woningcorporatie.
Wat u moet weten
Waarover u een melding bij ons kunt doen:
- uw verhuurder discrimineert
- uw verhuurder intimideert
- uw verhuurder laat u meer dan 2 maanden borg betalen
- uw verhuurder heeft u geen schriftelijk huurcontract gegeven
- uw verhuurder geeft u geen informatie over bijvoorbeeld:
- de hoogte van de borg
- de servicekosten
- uw rechten en plichten
- zijn of haar contactgegevens
- het bestaan van dit meldpunt
- uw verhuurder vraagt u servicekosten te betalen die u niet hoeft te betalen
- uw verhuurbemiddelaar vraagt dubbele bemiddelingskosten
- uw verhuurder vraagt een te hoge huur
- uw verhuurder vraagt een huurverhoging die hoger is dan de maximale huurverhoging
Huurcommissie
De Huurcommissie kan u adviseren als u klachten hebt over bijvoorbeeld de huurprijs omdat uw woning slecht onderhouden is.
Na uw melding
Na het ontvangen van uw melding nemen wij binnen 8 weken per mail contact met u op.
Zie ook
Meer over de regels voor verhuurders en bemiddelingsbureaus (rijksoverheid.nl)